תמחור מנקודת המבט שלנו וגם מנקודת המבט של הלקוח.

תמחור מנקודת המבט של הלקוח צריך לקחת בחשבון את סל השירותים או המוצרים שהלקוח מקבל ואת העלות שהוא משלם, צריך לחשוב האם התוצאה או התוצר שווה את העלות שהלקוח משלם?

אתן לכם דוגמה, לפני כשנתיים וחצי התחתנתי עם אשתי ויצאנו לירח דבש מפנק בארה”ב,

הגענו לקליפורניה והופתענו מרמת המחירים, שהייתה גבוהה מהמצופה. ידוע שקליפורניה יקרה, אך גם התקופה שנסענו הייתה בשיא העונה ולכן היה מאוד יקר.

אחרי הרבה אטרקציות ובילויים מדהימים, מיוחדים שיצאנו מהם מלאי חוויות ושמחים, הסתכלנו על השורה התחתונה,

בשורה התחתונה, היינו שמחים, היה כיף, היה מיוחד, אבל לא היינו כל כך מרוצים.

למה? כי הרגשנו ששילמנו יותר ממה שקיבלנו. הרגשנו שהחוויה הייתה מדהימה, אבל לא שווה את המחיר.

התמחור הינו גורם שמשפיע באופן ניכר על שביעות רצון הלקוח. אם הלקוח מרגיש שהוא משלם יותר ממה שהוא מקבל, הוא לא יישאר!

אז מהו תמחור נכון בעיני?

קודם כל, תמחור שאינו נמוך- ולמה? תמחור נמוך, מעבר לכך שאתה לא רואה מספיק רווח, ימתג אותך בעיניי הלקוח כפשוט, כפחות טוב, פחות איכותי.

תמחור נמוך מדי יגרום ללקוחות פחות טובים להגיע אליך, לקוחות שעושים את הבחירה שלהם על סמך מחיר.

מעבר לכך, בתמחור נמוך לאורך זמן, אולי הלקוח יהיה מרוצה (אם אתה גם איכותי וגם מצליח לתמחר נמוך אז הלקוחות מרוצים), אבל מה איתך? אתה לא תהיה שבע רצון מהרווח, תאלץ להסתפק ברווחים אפסיים, מה שישפיע בסופו של דבר על איכות השירות, התוצר, העבודה שלך.

תמחור גבוה מדי, גם הוא לא טוב. יכול מאוד להיות שתמחור גבוה ימתג אותך כחברה איכותית יותר, אבל אם התוצאות שאתה מביא בפועל, המוצר או השירות לא יצדיקו את אותו מחיר, הלקוח יעזוב מהר מאוד, וגם אם קיבל הרבה והחוויה שלו מהמוצר או מהשירות חיובית לחלוטין, הוא לא ירגיש מרוצה, כי שילם יותר מדי!

אז איך מייצרים תמחור נכון?

קודם כל, עליכם להגביר את התועלת של המוצר שלכם, יצרו לו מוצרים תומכים ואטרקטיביים עבור כל תקופה של הלקוח.

במקביל חלקו את התמחור לתשתית ולשוטף, כך שתקבלו שכר הגון ונכון עבור פעלכם אך הצד השני ירגיש ויעריך את התמורה.

או בשפה שלנו, שמרו על WIN WIN  והוגנות ועל פי כללי המתמטיקה וכך תגיעו למספר הנכון

רוצים לדעת לתמחר נכון את המוצרים והשירותים שלכם? לייצר מצב של רווח הוגן על כל מוצר? ROI חיובי?

אני רוצה להזמין אותך לפגישת אבחון שתעשה לך הרבה סדר במספרים ותאפשר לך לעשות זאת בצורה הטובה ביותר!

לפרטים:

https://www.yakirturgeman.com/meeting/

תתמידו להוביל,

שלכם,

יקיר תורג’מן, Get2Gether