תוכן ארוך או קצר?
מאמרים שקראתי לאחרונה ציינו שתוכן ארוך עובד טוב יותר מכיוון שיוצר אמון כלשהו והיכרות מעמיקה של הלקוח עם המוצר או נותני השירות.
אז החלטתי לבחון לעומק את העניין והגעתי למסקנה שתכנים שמספרים סיפור אישי, יותר מדברים ללב הקורא ולכן הם עובדים מצוין גם אם ארוכים- ואפילו בעיקר אם הם ארוכים – כך נייצר אמון וחווית קריאה.
לעומת זאת, תכנים שאינם מספרים סיפור אישי אלא נותנים מידע על המוצר או השירות, עובדים טוב יותר כאשר הם קצרים וענייניים.
לעיתים כותבים תוכן שיווקי, כדי שיהיה תוכן. לא טוב:/ הלקוח רוצה להתרגש. לחוות, להנות מצריכת התוכן שלך. תוכן שיווקי שלא מועיל לקריאה, ידורג נמוך ויפגע בחווית המשתמש של הלקוח שלך.
תכנים קצרים מדי, לעיתים לא מספקים ללקוח את כל המידע החשוב, מה שיוצר מצב שלקוחות נכנסים בעקבות התוכן לעמוד הנחיתה והם לקוחות שאינם רלוונטיים כלל וכלל.
לכן, יש לשים לב שהתוכן אמנם קצר וקולע, אך ניתן להבין ממנו את הדברים החשובים והעיקריים במוצר או בשירות שלנו.